取扱説明書の文章をつくる
製品仕様と操作情報をもとに、使用前の準備、操作手順、操作後の確認を整理します。専門用語は利用者の知識に合わせて説明します。
製品の使い方・操作の案内
サービスと制作範囲
支給された仕様を、
使う人のための手順へ。
日本語で取扱説明書、操作ガイド、業務マニュアルの原稿を作成します。対象、範囲、確認方法を最初に共有します。
業務の手順をまとめる
作業の目的、前提条件、担当する役割、実施する順序を揃えます。複数の作業を同じ書き方でまとめ、参照しやすい構成にします。
業務の流れ・確認ポイント
注意と対処を整理する
支給情報で確認済みの注意事項や対処方法を、関連する手順の近くに置きます。条件、行動、確認する結果を区別して伝えます。
操作前の条件・困ったときの案内
ご準備いただく情報
- 対象製品や業務の仕様と版。
- 操作情報、現在の説明書、作業の流れ。
- 使用可能な画面画像と、確認済みの注意・対処。
- 想定する利用者と知識の前提。
- 原稿の内容を検証する担当者。
原稿制作と、実際の検証を分ける。
公開プランは支給資料に基づく構成と原稿作成です。実機テスト、画面撮影、翻訳、新規図版制作、印刷、システムへの登録は含みません。
未確認の仕様、注意、対処は作り足しません。正確性はご依頼者側で確認し、必要な修正をまとめてお知らせいただきます。
文章の役割を分ける
何をするか。
何を確かめるか。
架空のアプリで「表示名を変更する」場面を使い、手順、注意、対処の書き分けを紹介します。
説明用の架空例です。実在の製品仕様、完成した顧客案件、動作確認済みの説明書ではありません。
架空例 / 操作手順
表示名を変更する
- 設定画面を開く。表示名の入力欄があることを確認します。
- 新しい表示名を入力する。入力欄の内容を確認します。
- 「保存」を選ぶ。変更後の表示名が画面に反映されたことを確認します。
書き方の要点：各手順をひとつの行動から始め、確認する結果を続ける。
架空例 / 注意事項
確定する前に、内容を確認する。
保存前の確認
「保存」を選ぶ前に、新しい表示名に誤りがないか確認してください。
入力条件や変更できる権限が実際の仕様にある場合は、その確認済み情報を操作前の案内に追加します。
未提供の文字数制限、権限、安全条件は、この例には作り足していません。
架空例 / 対処の案内
結果が反映されない場合
- 画面の案内を確認する。表示された内容を確認し、指定された入力条件がある場合はその案内に従います。
- 入力内容と結果を確認する。保存操作のあとで、表示名が変更されているか確認します。
実際の対処方法や問い合わせ先は、確認済みの仕様・支給情報に基づいて記載します。
料金と納品
操作数で選ぶ、制作範囲。
01 / 単一の操作
操作ガイド
ひとつの操作を、迷わず進める形に。
¥45,000JPY
- 1操作・6手順まで
- 原稿3,000字まで・支給画面3点まで
- 修正1回 / 制作期間5営業日
- 準備・手順・確認結果の整理
- 編集可能なDOCX・確認用PDF
02 / 複数の操作
基本マニュアル
複数の操作を、同じ基準で整理。
¥98,000JPY
- 4操作まで・各8手順まで
- 原稿8,000字まで・支給画面10点まで
- 修正2回 / 制作期間8営業日
- 準備・操作・注意事項・対処の整理
- 編集可能なDOCX・確認用PDF
03 / 運用と更新
運用マニュアル
継続して参照できる、業務の案内へ。
¥188,000JPY
- 8操作まで・各8手順まで
- 原稿16,000字まで・支給画面20点まで
- 修正2回 / 制作期間12営業日
- 基本構成に用語集・更新履歴の項目を追加
- 編集可能なDOCX・確認用PDF
料金は日本語原稿の制作目安です。1操作はひとつの目的を達成する一連の作業、1手順は利用者が行うひとつの行動を指します。文字数は見出し・本文・注意事項を含みます。画面画像はご支給いただき、配置と説明を整理します。仕様確定と全資料の受領後から制作期間を数え、確認待ちは含みません。1回の修正はまとめたご指摘への対応です。実機テスト、画面撮影、翻訳、新規図版制作、印刷、システムへの登録は含みません。最終金額と税の取扱いは見積りで明示します。
マニュアル作成の相談
どんな人が、
どの操作に使いますか。
対象の製品や業務、予定する操作数、資料の準備状況をお知らせください。
メールリンクはお使いのアプリを開きます。内容を確認して、そのアプリから送信してください。開かない場合は記載のアドレスをご利用ください。
所在地
〒106-6108 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー 28階 2808号室
訪問をご希望の場合は事前にご連絡ください。